Klaviyo vs Brevo: Qual Escolher em 2026?

Klaviyo cobra por contato. Se você tem 10 mil assinantes, paga pelo pacote de 10 mil, mesmo que envie apenas um email por mês. Isso funciona bem para lojas que comunicam frequentemente com a base toda, mas pode ser desperdício se sua lista for grande e sua frequência baixa.

Brevo cobra por emails enviados. Você pode ter 100 mil contatos no plano grátis, desde que envie no máximo 300 emails por dia. Para negócios que priorizam alcance sobre frequência, esse modelo é economicamente superior.

Na prática, se você envia muitos emails para uma base pequena, Klaviyo pode sair mais barato. Se você tem uma base grande mas envia pouco, Brevo é imbatível.

A integração de Klaviyo com Shopify é referência no mercado. Os eventos de compra, visualização de produto, checkout iniciado e carrinho abandonado fluem automaticamente para a plataforma. Você segmenta por valor de vida do cliente, categoria preferida e até probabilidade de churn.

Brevo também integra com plataformas de e-commerce, mas a profundidade não é a mesma. Os dados chegam, mas a segmentação por comportamento de loja é mais superficial. A automação de carrinho abandonado funciona, mas não tem a mesma granularidade.

Se a sua receita depende de vendas online e o email é canal estratégico, Klaviyo justifica o preço premium. Brevo serve bem para e-commerce iniciante ou como canal secundário.

Brevo nasceu como plataforma de marketing digital, não apenas email. Além de campanhas de email, você tem SMS, WhatsApp, chat ao vivo e até anúncios display integrados. Isso permite criar jornadas multicanal sem precisar de ferramentas adicionais.

Klaviyo tem email e SMS, mas o SMS é cobrado à parte e a experiência multicanal não é tão fluida. A plataforma é excelente no que faz, mas faz menos coisas.

Se a sua estratégia envolve tocar o cliente em vários canais e você quer centralizar tudo, Brevo oferece mais versatilidade. Se email é o canal dominante e você quer fazer email melhor que qualquer um, Klaviyo é superior.

Ambas as ferramentas são relativamente intuitivas, mas Brevo tem uma curva de aprendizado mais suave para iniciantes. A interface é limpa, os recursos estão bem organizados e você consegue criar uma campanha básica em minutos.

Klaviyo não é difícil, mas é mais poderoso e, por isso, mais denso. A quantidade de dados disponíveis e opções de segmentação pode assustar quem está começando. Para quem já tem experiência em email marketing, Klaviyo é um prazer. Para iniciantes, pode ser opressor.

Se você tem um time pequeno sem especialista em email, Brevo provavelmente será adotado mais rápido. Se você tem alguém dedicado ao canal, Klaviyo entrega mais profundidade.

Brevo inclui um CRM funcional que permite gerenciar contatos, negócios e pipelines. Não é tão sofisticado quanto Salesforce ou HubSpot, mas é suficiente para muitas pequenas e médias empresas. A integração entre CRM e email marketing é nativa.

Klaviyo não tem CRM no sentido tradicional. Ele gerencia perfis de clientes e comportamento de compra, mas não pipelines de vendas nem gestão de oportunidades. Se você precisa de CRM, terá que integrar com outra ferramenta.

Negócios B2B e consultorias geralmente se dão melhor com Brevo por causa do CRM. Lojas online puras raramente sentem falta dele.

Nem Klaviyo nem Brevo foram projetados para o ciclo de vida de assinaturas SaaS. Klaviyo é e-commerce. Brevo é generalista. Ambos podem ser adaptados, mas exigem integrações manuais e trabalho de configuração para gatilhos de trial, cobrança e retenção.

Se o seu negócio é um SaaS com modelo de assinatura, Sequenzy oferece uma alternativa construída para isso: integração nativa com Stripe, Paddle e Lemon Squeezy, gatilhos de cobrança automáticos e atribuição de receita por campanha. A partir de $19/mês com contatos ilimitados.